Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Consultant Auto
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Consultant Auto dedicat și pasionat, care să ofere clienților noștri cele mai bune soluții și recomandări în domeniul auto. Rolul principal al acestui post este de a ghida clienții în procesul de achiziție, întreținere și optimizare a vehiculelor, asigurându-se că aceștia primesc informații corecte și personalizate în funcție de nevoile lor. Consultantul Auto trebuie să aibă cunoștințe solide despre piața auto, caracteristicile tehnice ale vehiculelor, precum și despre tendințele și inovațiile din industrie. De asemenea, este esențial să posede abilități excelente de comunicare și relaționare, pentru a construi încredere și a oferi o experiență pozitivă clienților. Responsabilitățile includ evaluarea cerințelor clienților, prezentarea ofertelor și opțiunilor disponibile, colaborarea cu departamentele tehnice și comerciale, precum și urmărirea satisfacției clienților post-vânzare. Consultantul Auto trebuie să fie orientat spre rezultate, să gestioneze eficient timpul și să fie capabil să lucreze într-un mediu dinamic și competitiv. Acest rol este ideal pentru persoanele care doresc să îmbine pasiunea pentru automobile cu abilitățile de consultanță și vânzări, contribuind la succesul companiei și la satisfacția clienților.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Oferirea de consultanță tehnică și comercială clienților.
- Evaluarea nevoilor și preferințelor clienților în domeniul auto.
- Prezentarea și explicarea caracteristicilor vehiculelor și serviciilor.
- Colaborarea cu echipele de vânzări și service pentru soluții personalizate.
- Urmărirea și gestionarea relațiilor cu clienții post-vânzare.
- Actualizarea cunoștințelor despre produse și tendințe din industrie.
- Participarea la evenimente și expoziții auto pentru promovare.
- Elaborarea rapoartelor privind feedback-ul și cerințele clienților.
- Asigurarea respectării standardelor de calitate și etică profesională.
- Gestionarea documentației și ofertelor comerciale.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență relevantă în domeniul auto sau consultanță.
- Cunoștințe tehnice solide despre vehicule și componente auto.
- Abilități excelente de comunicare și negociere.
- Orientare către client și abilități de relaționare.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Cunoștințe de limbi străine reprezintă un avantaj.
- Abilități bune de organizare și gestionare a timpului.
- Disponibilitate pentru deplasări și participare la evenimente.
- Permis de conducere categoria B.
- Studii superioare în domeniul auto sau comercial constituie un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul auto?
- Cum abordați nevoile și preferințele clienților?
- Descrieți o situație în care ați rezolvat o problemă complexă pentru un client.
- Cum vă mențineți la curent cu noutățile din industria auto?
- Cum gestionați situațiile de conflict cu clienții?
- Ce metode folosiți pentru a construi relații de lungă durată cu clienții?
- Cum vă organizați activitatea zilnică pentru a fi eficient?
- Aveți experiență în utilizarea unor software-uri specifice domeniului auto?
- Cum vă adaptați la schimbările rapide din piața auto?
- Ce vă motivează să lucrați ca și Consultant Auto?
